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よくあるご質問

ウロターボフォーセット・ウロクリーンエクセル

Q.製品を購入するには、どのようにしたらよいか?
A.販売店をご紹介させて頂きます。営業窓口までお気軽にお問合せ下さい。

Q.電池の種類と入手方法は?
「ウロターボフォーセット」「ウロクリーンエクセル」に使用している電池は、カメラ用リチウム電池6V「CR-P2」1個です。
電化製品量販店・ホームセンターなどでお買い求めください。
*ウロターボフォーセット5500型・5501型に使用している電池は、アルカリ単三4本になります。

Q.ウロクリーンエクセル5481型の取付け可能なフラッシュバルブの種類は?
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ウロハミック

Q.専用酵素剤を購入するには、どのようにしたらよいか?
弊社にて、1箱100袋入りで、\3,000(税抜)+送料\800(税抜)+消費税の代引き発送をさせて頂きます。
お買い求めの際は、営業窓口までご連絡下さい。

Q.ウロハミック用ACアダプターの購入先は?
弊社にて、1個\1,200(税抜)+送料\800(税抜)+消費税の代引き発送をさせて頂きます。
お買い求めの際は、営業窓口までご連絡下さい。

ウロロック

<重要>「UROLOCK(ウロロック)サービスセンター」業務終了のお知らせpdficon_small

Q.開かなくなってしまった時の緊急開錠サポートの連絡先は?
生活救急車(ジャパンベストレスキューシステム株式会社)へ連絡して下さい。(有償となります。)
フリーダイヤル 0120-024-608 365日24時間対応しております。

Q.ウロロックICカードの購入先は?
申し訳ございませんが、販売終了させて頂きました。

Q.ウロロック用両面テープの購入先は?
申し訳ございませんが、販売終了させて頂きました。

製品修理に関する問合せについて

修理をご依頼される前に製品の取り扱い説明書をよくお読みいただきご確認の上、異常のある場合は修理を依頼して下さい。
修理をご依頼される場合は、製品名・品番・購入日・購入先・取り付け年月日・故障状況のご確認をお願います。
補修用部品の保有期間および部品在庫が終了している製品に関しましては、修理が出来ない場合もございます。
予めご了承下さい。

◆修理依頼連絡先

販売店からご購入頂いたお客様は、販売店へご連絡をお願い致します。
弊社よりご購入頂いたお客様は、下記住所へお送り下さいます様お願い致します。

◆修理依頼のご案内

  1. 修理依頼書
    修理依頼の際は、必ず「修理依頼表pdficon_small」を添付して下さい。
    (お客様の書式がある場合はそちらをご使用頂いても結構です)
  2. 送料負担
    修理依頼する際の送料につきましては、お客様負担とさせて頂いておりますのでご了承下さい。
  3. 修理納期、修理金額
    弊社到着後、修理納期および修理金額のお見積りを行い、お客様にご承諾頂いてからの修理とさせて頂きます。
    修理見積連絡後14日間を経過してもご連絡を頂けない場合は、ご返却させて頂くこととなりますのでご了承下さい。
  4. 修理完了品の返却
    修理完了品のご返却は、代引きにて発送させていただきますのでご了承下さい。

◆修理依頼品の送り先

〒273-0046 千葉県船橋市上山町1-242-1
URO電子工業株式会社 営業部
TEL047-303-6680  FAX047-303-6665

◆修理のお問合せ先

月~金 9:00~12:00 13:00~17:00
但し、祝祭日、夏季休暇、年末年始休暇等の弊社休業日を除く
URO電子工業株式会社 営業部  TEL047-303-6680